PASOS A SEGUIR ANTE UN CONFLICTO. MEDIACIÓN

Os quiero mostrar cómo intervienen los alumnos cuando nos encontramos con alguna pelea en el centro.

Antes de nada, les separamos y esperamos a que los implicados se calmen. A veces, dependiendo del caso tenemos que llevárnoslos a sitios diferentes para que no se vean.

Cuando ya están calmados (antes no) les juntan y los mediadores empiezan a actuar preguntándoles qué es lo que ha pasado y lo hacen de la siguiente manera.

PASOS A SEGUIR:

1º MARCAR LAS NORMAS

• Es voluntario (si no quieren no se les obliga)
• Todo lo que se diga allí será confidencial.
• No se puede gritar (ni a ellos ni a los mediadores).
• No se puede insultar.
• No se puede interrumpir al compañero.

2º ¿QUÉ HA PASADO?

• Se pregunta a una parte.
• Luego se pregunta a la otra.
• Es importante que digan cómo se sienten.

(Los mediadores no tienen que culpar a nadie)

3º ¿CÓMO LO SOLUCIONAMOS?

• Se le pregunta a cada uno que estarían dispuestos  a hacer para solucionar el conflicto. ¿Qué harían si vuelve a ocurrir una situación como esa?

Los mediadores no dan la solución, es decir, son los dos compañeros los que hacen el pacto.

4º ¿Y AHORA QUÉ?

• Los mediadores deben comprobar que el pacto se cumple.
• Se cita a los implicados (los mediadores deciden el tiempo pero sin pasar muchos días)

Si se cumple, el pacto se deja como está.

Si no se cumple, se hace otro pacto.